Misslyckad självkontroll uppstår när Safemate-plattformen inte har mottagit livstecken från en Safemate-enhet inom det tidsintervall som är definierat som självkontrollintervall.
Alla Safemate-enheter ska vara utrustade med ett heartbeat-intervall som säkerställer att Safemate-plattformen mottar signaler från varje enskild Safemate flera gånger inom det definierade självkontrollintervallet.
En händelse med misslyckad självkontroll är alltså en situation där en enhet har slutat rapportera till servern som förväntat. Om den senast rapporterade batterispänningen inte var låg (som i detta fall), finns det anledning att anta att enheten inte fungerar korrekt och att användaren därmed bär på en falsk känsla av trygghet.
Möjliga orsaker till misslyckad självkontroll kan vara:
Förlorad TCP-anslutning (dataanslutning)
Batteriet har slutat fungera
Fukt har orsakat korrosion på batteripolerna
Programvarufel
Annan hårdvarufel
Vad kan man göra?
En viktig indikator är lamporna/displayen. Om produkten inte visar några livstecken efter laddning och inte heller kan startas, ska produkten skickas till service hos Safemate.
Om produkten visar livstecken (i form av LED-blinkningar eller text/ikoner på displayen) ska man analysera lampindikationen för den aktuella produkten. Information om lampindikatorer/display finns på learn.sensio.no:
Trigger One: https://learn.safemate.no/?sfwd-topic=lampeindikasjoner
Trigger Two: https://learn.safemate.no/?sfwd-topic=lampeindikasjoner-trigger-two
Trigger Three: https://learn.safemate.no/?sfwd-topic=trigger-three-lampeindikasjoner
Track One: https://learn.safemate.no/?sfwd-topic=lampeindikasjoner-track-one-2
Track Three: https://learn.safemate.no/?sfwd-topic=lampeindikasjoner-track-three
Watch One: https://learn.safemate.no/?sfwd-lessons=safemate-watch-one
Var artikeln till hjälp?
Toppen!
Tack för din feedback
Vi beklagar att det inte var till hjälp
Tack för din feedback
Feddback skickat
Vi uppskattar din feedback och uppdaterar artikeln vid behov